影音先锋播放 刘婷心不雅察|《庆余年》付费“超前点播”为何惹民愤？

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总第十三期

要说12月份最火的电视剧，那齐备非《庆余年》莫属，大IP＋宽绰实力派老戏骨强强集中，一上线就招引了精深不雅众。但独播该剧的播出平台推出了VIP超前点播做事，底本付费的VIP，得再交50元，智力在更新时多看6集。这一举动让《庆余年》走上了口碑坍塌之路。当日即被正在追剧的网友“怼”上了热搜。本期刘婷心不雅察邀请了来自慧心情绪的王平教练，请她谈谈超前点播惹民愤这一事件背后两边的情绪原因。

领先，咱们请王平教练谈谈为什么用户反映会这样是非。

王平教练认为东谈主类的需求从低到高，分辨是知足生计需求，安全需求，爱和包摄的需求，尊重的需求，包括审好意思的需求，自我杀青的需求，层层递进，在前一个需求得到知足以后链接发展更高的需求。爱重尊重需求，爱重尊重需求、审好意思的需求，体现着社会的发展向上，包括每个东谈主愈加存眷自我感受。

健康的浮滥阛阓必须要强调用户体验，感受，以及尊重。尤其相较往时电视用户来说，咫尺的视频用户低龄化、个性化特征彰着。注册会员，缴费成为VIP的用户，忽然发现一部新片热剧播放时，我方还是丢失了往时VIP身份，念念要看到最新的剧情，需要再付费，再升级，解码超前点播权，智力不雅看。淌若不再付费只可眼巴巴看着更新剧集的数字。琢磨词，东谈主的情绪需求，又有与生俱来的完了欲，莫得完了的故事总让东谈主没世不忘，电视剧的剧情诡计也老是在两集之间留住悬念，好让用户保捏有趣……

是以，这就像用户和平台一齐玩游戏，比及用户按照条目升级生效，本该赢得权限时，平台径直换了公法，条目用户再付费升级，智力获取更大权限（此处能够叫作念权限＋）。

举个例子，跑步比赛你在开端的时候，公法制定方告诉你，跑到尽头就给你金牌，当你奋勉到达尽头的时候，又告诉你，咫尺这里你只可得银牌（能够这里牌照旧叫金牌），再跑到前边阿谁的点才给你金牌（这里不错叫V金牌，能够金牌＋）。牌的称号不要害，牌所代表的意旨，权限给你的嗅觉才最信得过，要害。

我念念玩过游戏的东谈主，应该齐能体会到此时VIP用户那种无可言状的槽糕嗅觉。一种硬生生的，“去身份化”，“权利弱化”，VIP在V－VIP眼前不再特权，一种“有，却不给你”的意味。

这个时候平台的高价“超前点播权”，用户是付费不宁肯，不看又很揪心的感受，激发不悦，以致产生抑遏，吐槽平台，不付费，不买单，部分转而剿袭盗版。是以这样的操作，频频奉陪盗版横生，未惩处完了的样片裸露，流入阛阓形成高大以过火他问题。部分用户通过链接付费提前解码，复杂激情依然存在。就如东谈主民日报挑剔，视频平台此举操作真的“吃相丢丑”。

《庆余年》本可凭借水准之上的制作质料，赚足口碑。为什么独播平台方法受这“骚操作”得罪全网不雅众呢？

王平教练认为，《陈情令》超前点播权获益成平台“骚操作”的驱能源。《陈情令》在一派抑遏声中，超250万用户解码超前点播权，平台获益1．56亿。如斯经济获益关于平台来说，颠倒具有引诱力，是以才有“骚操作”的一次又一次献艺。但从永恒看，互相依存的用户和平台之间有怨言，终究失当。平台的交易操作无疑是为了盈利，关联词以殉难互相依赖的用户舒畅和信任，不尊重用户的短期盈利格式，淌若不调度一定走不远。

终末，王平教练忽视平台应以用户多元化需求为机会，尝试在平日、VIP用户之上影音先锋播放，为用户增加剿袭，以尊重用户感受和权限为基础，以“东谈主和”之治，创造双赢，以致多赢的步地是当下要害主义。

你以为用户剿袭超前点播的心里是什么？一齐来参与咱们的拜访吧！

讲师王平

王平

深圳慧心情绪指示做事有限公司商讨师及客座讲师

中科院情绪筹议所情绪健康指示指点师

深圳情绪行业协会绘图专委会委员

国度二级情绪商讨师

国度婚配家庭商讨师

国度团体商讨师

系统式家庭拯救师

性与亲密琢磨商讨师

企业EAP扩充师

WMECA＼IHNMA临床催眠拯救师

WMECA国外完型拯救师

好意思国认证正面管教家长＆学校讲师

出品东谈主：唐亚明

动漫里番

监制：周海斌

制作：肖刚

笔墨：刘婷

主捏：刘婷

裁剪：施冰冰

校审：吴超